Konsumen (cek progres)
Bila diminta melengkapi dokumen & keamanan data Anda
Apa yang harus dilakukan saat ada dokumen kurang, dan bagaimana data Anda dilindungi.
Ada kotak "Dokumen yang perlu dilengkapi"
Kotak kuning ini muncul bila tim kami membutuhkan dokumen tambahan dari Anda (mis. KTP suami/istri atau Kartu Keluarga yang lebih jelas).
- Siapkan dokumen yang disebutkan — foto atau scan yang jelas, tidak terpotong, dan tidak buram.
- Kirimkan ke marketing yang menangani Anda — tekan Hubungi via WhatsApp di halaman cek progres.
- Setelah dokumen diterima dan diperiksa, proses berlanjut dan statusnya akan berubah.
Jangan mengirim dokumen ke nomor lain selain marketing yang tercantum di halaman cek progres.
Keamanan data Anda
- NIK hanya dipakai untuk mencocokkan data — tidak pernah ditampilkan di halaman cek progres.
- Nama pemohon ditampilkan sebagian tersamar, dan nomor sertifikat hanya beberapa digit terakhir.
- Dokumen, alamat lengkap, data penjual, dan rincian biaya tidak pernah tampil di halaman publik.
- Sesi cek progres berakhir otomatis setelah 15 menit. Di perangkat bersama, tekan Selesai & keluar setelah selesai.
- Arsip dokumen Anda disimpan dengan aman dan dicadangkan secara berkala oleh Alesta LMS.